CX ontwikkeling

bij Startup Vive App

  • Uitdaging

    Vive App is een start-up dat het beheren van je vermogen en het behalen van gedroomde doelen nog toegankelijker wil maken. Maar ja, hoe optimaliseer je als fintech de CX zonder dat je klanten hebt?

  • Aanpak

    Via training en kennisoverdracht heeft het team geleerd om o.a. met 1-op-1-klantinterviews in razendsnel tempo te achterhalen wat reële wensen zijn.

  • Resultaat

    Het begin van een viable Startup dat met de ervaring van deze werkwijze de Startup op een duurzame manier kon doorontwikkelen.

Alexander Brouwer - oprichter van Vive App

"Leonieke of New Leaf embeds herself into team or projects with the sole purpose to make impact. She leads by example and brings an arsenal of agile and interpersonal skills combined with an high dose of passion and energy to make teams and projects successful. The pursuit of success starts with the right mindset, doing the right things and working smart. Experience Builder waste no time in aligning these pillars to put teams on the path of success."